Política de Envio e Frete

1. Processamento de Pedidos:

   • Todos os pedidos que contenham apenas produtos em estoque serão processados dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento, exceto em casos de feriados ou circunstâncias excepcionais.
   • Todos os pedidos que contenham apenas produtos personalizados ou sejam combinados com produtos considerados em estoque, serão processados de acordo com o prazo de produção especificado em cada item personalizado, sempre prevalecendo o de maior prazo de produção incluído no pedido para despacho.

2. Métodos de Envio Disponíveis:

   • Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades. Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o checkout.

3. Custos de Envio:

   • Os custos de envio variam com base no peso do produto, destino e método de envio selecionado. Os custos de envio serão calculados automaticamente durante o checkout e serão exibidos antes de finalizar o pedido.

4. Tempo de Entrega:

   • O tempo de entrega pode variar dependendo do destino e do método de envio selecionado. Os prazos de entrega estimados serão fornecidos durante o checkout.

5. Rastreamento de Pedidos:

   • Todos os pedidos serão enviados com um número de rastreamento que será fornecido assim que o pedido for despachado. Você poderá rastrear o seu pedido usando esse número.

6. Endereços de Entrega Incorretos:

   • É de inteira responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto. Não nos responsabilizamos por pacotes entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

7. Pacotes não entregues:

   • Em casos em que o destinatário estiver ausente, endereço incorreto, regiões com restrições de entrega entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso e retornar com a encomenda para a Agência, para que seja feita a retirada pelo cliente.

8. Política de Devolução de Frete:

   • Consulte nossa política de devolução para obter informações sobre devoluções de produtos e reembolsos de custos de envio.

9. Contato:

   • Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio e frete, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, enviando um e-mail para storellaboutique@hotmail.com.